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廢舊閑置物品回收領域的暗戰逐步升級。
近期，做閑置手機回收的回收寶平臺獲得來自SMC世銘集團的A+輪融資，由鎧啟資本擔任獨家融資顧問，據知情人士透露本次估值較半年前A輪上漲近3倍，該項目曾獲得成為資本領投、中信資本跟投的近億的A輪融資，以及源碼資本的的天使輪投資。
在此之前，愛回收于2013年與1號店合作，2014年與京東合作，2015年與小米和三星合作，這其中早期貢獻了最大線上流量的京東也成為愛回收C輪融資的投資方之一。去年8月，愛回收獲得晨興、京東、天圖等聯合投資的6000萬美元，并且展開了大規模的品牌宣傳。
大量的資金正在涌入這個領域，回收平臺熱度攀升，那么這個行業是否可能成為新的風口呢？
一、市場有多大
回收這個生意已經存在上千年，靠收破爛發家致富的新聞也屢見不鮮，很多人腦海中依稀還會存在小區里騎著三輪車收廢品的大爺的呼喚。相較于以往小作坊的運營，移動互聯網時代的回收更加科學和標準化。
以手機為例，目前回收后的處理方式主要有三類：
1、手機質量尚可的，簡單清理外觀，確保清除用戶數據后，即可直接流入2C市場二手交易，提供有質保的服務，讓二手手機交易也和新品一樣，比如回收寶是通過和轉轉這樣的合作伙伴，把這部分手機賣給有買二手手機需求的人，愛回收則是開設了自營的優質二手手機銷售業務； 2、手機有較大損耗，成色較差但有使用價值的智能手機，會把這些手機給下游合作伙伴，經過拆解，把零配件用于維修和其他的電子產品市場； 3、已經沒有使用價值的老舊手機主要交給合作的環保公司，進行金屬提煉黃金、銀、銅、稀土等有價值材料，對這些手機來說也算是價值最大化了。 回收市場有多大？以手機為例，據相關數據統計，目前中國智能手機保有量超過15億部，在每年銷售大約5.5-6億部新手機的同時，也有超過4億部的舊手機被淘汰，如果平均每部淘汰手機的回收價值是800元，那這就是一個3000億的龐大市場。然而長期以來，廢舊手機的機構回收率只有1%~2%，這既是問題也是龐大的市場空間。
二、痛點在哪里
是什么制約了回收領域的爆發，瓶頸在哪里？
1、回收服務本身發展滯后。長期以來，人們對手機回收的印象一直停留在路邊小攤的狀態，該行業一直停留在“手工作坊”的狀態，服務不標準化，手段不正規，信息不透明，清晰的價格體系和流程規范更是無從談起，這樣的業務形態太low，很難贏得用戶信任進而大規模開展。
2、隱私問題成為擔憂面。由于對手機清空的不規范導致隱私泄漏，一直是備受關注的問題，近期更是有案件爆出因為傳統小販手機回收導致賬戶信息泄露，造成手機原主人經濟損失。
3、業務本身的易得性。手機回收并不是高頻需求，屬于“即時性場景”，你忽然有手機不用了，該送到哪里去？也不會專門上街找回收攤點，大多數情況都是擱在家里閑置好了 服務非標、信息不對稱、隱私和便捷問題，成為廢舊手機回收率長期走低的原因。誰解決這些問題，誰能讓回收率從不足1%到30%以上（參照歐洲、美國市場），誰就能贏得這個巨量市場。
三、瓶頸如何破？
針對手機回收的瓶頸問題，回收平臺們在初期同質化的情況下，經過發展，形成一定差異化的競爭路線。以回收寶和愛回收這兩家目前市場上的主要玩家為例，回收寶的特點是聚焦手機業務，針對目標用戶使用場景在線上和線下進行攔截。而愛回收則是覆蓋線上平臺與線下自營店面，除了手機回收之外，還開展了家電回收、手機維修、二手手機銷售等業務。毫無疑問，這是一場聚焦和鋪開的戰爭。
1、業務邏輯標準化 回收寶與愛回收主要采取C2B模式，先對收來的閑置物品按照成色、機型進行分類處理，然后再交由相應的合作伙伴，按照二手銷售、拆解零部件和金屬冶煉三種形式，將閑置手機價值最大化。這個業務看起來簡單，但是如前所述，要想做好必須解決服務難以獲取和安全隱私兩大痛點。
2、痛點的解決 a、服務易得性：回收寶和愛回收均強調上門服務，為用戶提供了快遞包郵服務。 b、安全隱私問題：回收寶實施錄像監控，對手機數據徹底清除，并提供相應安全隱私方面的保障承諾；愛回收聯合了保險公司為用戶隱私提供保障。
3、獲客策略 回收寶做的是“找場景”，嵌入一些回收業務較常出現的場景進行攔截： a、線下嵌入三大運營商和迪信通等手機零售店，為當地店員提供系統化培訓，為對手機回收沒有任何經驗的從業者開發了獨立App——手機估價工具。 b、線上與轉轉、閑魚等C2C平臺合作，鎖定意向用戶。 c、前期主打公眾號，并將開發小程序，降低用戶獲取和連接成本。 愛回收則強調線下運營，主打線下門店和品牌宣傳： a、主打線下門店的玩法，在全國二十多個城市商業中心建設100余家直營門店，提供手機回收服務，在商場進出的位置安裝智能觸摸屏幕作為服務站。 b、投入巨資在一線城市等展開大規模的品牌宣傳，覆蓋地鐵等人流密集區域。 c、線上則有京東以舊換新的流量支持。
4、資源整合與造勢 美國和歐洲的閑置手機處理達到了30%，其中政策和品牌的支持是比較重要的原因之一，國內目前回收寶和華為達成合作，愛回收也和小米、錘子達成合作，大品牌的介入會推動回收行業的發展。 隨著手機行業競爭進入飽和狀態，以舊換新模式將成為品牌手機廠商拉動新機銷售的重要手段，而中間的關鍵樞紐就是專業回收平臺，可以想象未來品牌合作方面的競爭將會進一步加劇。 線上品牌手機以舊換新、3C電商以舊換新、C2C二手交易平臺，線下自營實體門店或嵌入手機維修售賣店面，回收平臺們正在搶占潛在用戶回收手機的“最后一公里”，用戶想換手機時最容易出現在哪里，是他們需要絞盡腦汁的問題。不僅如此，場景的搶占還應該是低成本的，否則在用戶回收意識全面“覺醒”之前，誰都燒不起全國各地密集投入的“成本”戰。
“精打細算，活下去，等風大”，是最務實的選擇。 四、精細化運營是關鍵 回收業務需求較硬、同時擁有巨大的市場培育和成長空間，成本效益分析也相對清晰，屬于不那么“務虛”的一塊。真正爆發需要解決兩個核心瓶頸：一是閑置回收是低頻需求，需要更多精準的用戶觸達，否則很容易出現用戶看到廣告的時候并沒有這個需求，有需求的時候不知該到哪里看廣告；二是用戶的回收意識培養需要時間，這是一個市場培養的時間，創業者需要足夠的耐心，不能過激冒進，死在市場成熟的前夜。
前兩年 O2O 的大規模死亡已經說明，一味地砸錢補貼、搶占用戶規模、培養用戶習慣的道路并不能走通，唯有精細化運營才能笑到最后。這里的精細化至少包含三個方面： 1、精確的切點。不論從哪個領域做起，關鍵是一個適宜，“玩家”要有相應領域的成熟經驗，能夠迅速找到感覺。 2、精準的場景與獲客。要在用戶正好想要回收閑置目標的場景第一時間出現，要在潛在用戶可能想要回收的時候密集出現。 3、精細的運營效率和較好的利潤水平。用戶回收意識的培養需要一個周期，創業公司要保持耐心與時間賽跑，成為市場的培育者，這就需要精細的成本效益計算，特別是巧妙借勢減少成本投放，比如嵌入大手機品牌的以舊換新中。畢竟，對于一個目前來看相對低頻的業務，在頻率逐步提升之前，關鍵就是做好利潤水平，以期笑到最后。
“安全易得、場景覆蓋、低成本精益運營”是回收業務最終致勝的關鍵邏輯，手機回收的逐步趨熱只是一個開始，伴隨著商業邏輯的逐步清晰，接下來相機數碼、高端服裝等的回收暗戰都將升級。
總體來看機會正在變大，從線上截留到線下上門，從聚焦單點到規模鋪開，從3C手機衍生到更多品類，回收領域暗戰升級，資金和玩家都越來越多，巨頭逐步顯現。 值得注意的是，由于回收本身是低頻剛需、開發 app 并不適合用戶習慣，沒有人會因為忽然想回收手機去下一個app，而公眾號體驗有限，但是現在微信小程序推出了，其交互體驗和使用場景可能都非常適合回收業務的開展，也為流量獲取帶來了全新的紅利。下一步會不會出現井噴式發展，還需拭目以待。
